애플 직원이 말하는 '애플스토어가 한국에 없는 진짜 이유'

한국에는 애플스토어가 없습니다. 온라인 스토어를 통해서 구매 및 서비스 지원을 받을 수는 있지만 보다 체계적인 지원과 본사 차원에서 직접 관리하는 오프라인 매장이 한 군데도 없는 것입니다.

반면 중국은 나날이 늘어나는 매장과, 전세계 최대 규모의 매장이 연이어 들어서고 있습니다. 앞으로 짓게 될 매장만 하더라도 군소 도시들까지 빼곡하다고 하니 왜 애플이 한국 시장에만 관심이 없는지 의문이 들게 되기도 합니다.

   

그렇다면 생각해볼 필요가 있습니다. 한국 시장에서 정말 애플 제품이 팔리지 않기 때문일까요? 얼마전까지만 하더라도 어느정도는 그러했을지 모릅니다. 1~2년 전만 하더라도 아이폰의 점유율은 국내에서 5%를 넘기 힘들었기 때문입니다.

하지만 어느새 시장은 변했고, 이제 한국에서도 의미 있는 매출을 올리고 있습니다. 비단 아이폰 뿐만 아니라 아이패드와 맥에서도 상당한 수익을 올리는 것입니다.

더구나 소비자 1인당 매출로 기준을 잡을 경우 전세계에서 1~2위를 한다고 하는 한국 시장이니, 오히려 수입면에서는 여느나라 못지 않게 상당히 의미있는 시장이기도 합니다.

그렇다면 아시아와 아프리카 지역을 차별하기 때문인가도 생각해볼 수 있습니다. 그러나 이 역시 아니었는데요, 이웃나라 일본의 경우도 애플스토어는 상당히 존재하며, 심지어 아프리카의 많은 나라들에도 애플스토어는 존재합니다.

그렇다면 왜 그런것일까요? 업계 관계자에 의하면 기본적으로 애플 본사에서 상당히 까다로운 조건을 내걸고 있다고 합니다. 명동과 비슷한 수준의 번화가이면서도 임대료는 저렴해야 한다는데, 이것부터가 우선 걸림돌이 되고 있습니다.

또한 괜찮은 곳에 부지를 물색했다고 하더라도 경쟁사가 먼저 구매를 해버리는 등의 일들이 자주 있어왔다는 소식까지 들려오기도 했습니다.

아무튼, 여러가지 견해들을 두고서라도, 한국에만 애플스토어가 없는 이유를 애플 마케팅 관련 부서에서 알려진 몇몇 의견들을 취합해보면 어느정도 그림이 그려질 것 같습니다.

   

먼저, 애플스토어는 현지 법인 기준이 아닌 본사 차원에서 시행하는 사업이라는 것입니다. 그래서 본사에서 타당성을 따져보기 때문에 한국에서의 입점이 더욱 어려운 것입니다.

또한 애플스토어는 아이폰만을 판매하는 곳이 아닌 전체적인 애플 제품을 모두 다루는 곳입니다. 그런데 한국 시장은 유달리 오프라인 판매가 약세입니다.

그동안 애플스토어와 비슷한 리테일샵, 리셀러들이 모두 성공하지 못하거나 겨우 현상 유지만 하고 있는 것을 애플이 모를리 없다는 것입니다.

맥이나 악세사리, 애플의 모든 제품군들이 고루 판매되어야 하고, 기프트카드와 같은 것들의 판매량이 높아야 하지만 한국은 그렇지가 않은 것입니다.

또한 애플은 한국 시장이 통신사를 통한 판매가 많기 때문에 애플스토어를 통한 아이폰의 판매 역시 신통치 않을 것이라는 분석이 많다고 합니다.

애플은 애플스토어를 상징적인 의미로 생각하기 때문에, 늘 사람이 많고 매출이 많으며 소비의 중심이 되기를 바라는데, 한국은 그러기에는 시장이 다르기 때문이라는 의견이 많습니다.

무엇보다도 애플스토어가 없이도 이미 잘 판매되고 있는 애플 제품들로 인해서 한국에 애플스토어가 없다는 의견이 많았습니다.

애플스토어가 실패하기를 바라지 않는 애플, 상징적인 존재가 되기를 바라는 본사의 견해에 따르면 적어도 한동안은 한국에 애플스토어가 들어오기는 힘들어 보입니다.

1. 애플스토어는 본사 차원의 일임.
2. 애플의 모든 제품이 많이 팔리는 시장이 필요함.
3. 오프라인 판매가 많이 이뤄지지 않음.
4. 이미 애플 제품이 잘 판매되고 있음.
5. 애플스토어가 실패해서는 안됨.

동시에, 애플스토어만이 아닌, 애플에서 서비스하는 음악이나 영화, TV 프로그램, 책, 라디오, 매치 등등 수많은 서비스가 한국에 없는 것 역시도 이와 비슷한 이유일 것입니다.

수익률로는 상위권으로 올라간 한국, 그러나 애플스토어를 열기 위한 조건에는 맞지 않는 독특한 시장구조, 한국에만 애플스토어가 없는 이유가 아닐까 합니다.